115280 Москва, ул. Ленинская слобода 26, строение 28 БЦ «Слободской» офис 131
+7 (495) 005-7396

Пользовательское Соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение», «Публичная оферта») представляет собой соглашение между Покупателем и Продавцом и определяет порядок использования Покупателем сайта, расположенного в сети Интернет по адресу https://www.AllYouLuv.ru (далее- «Сайт»), а также иные отношения указанных лиц, связанные с таким использованием.
  • Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ГламМаркет», имеющее ИНН 7725414058, ОГРН 1187746012630, юридический адрес: 115280, город Москва, улица Ленинская слобода, дом 26, строение 28, комната 46. Свидетельство о постановке на специальный учет в Государственной пробирной палате с учётным номером № ЮЛ7701605768 от «06» февраля 2018 года.
  • Покупатель – дееспособное физическое лицо, принимающее условия настоящей публичной оферты, размещающее Заказы в Интернет-магазине, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные в Интернет-магазине для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • Интернет-магазин – интернет-магазин, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет https://www.AllYouLuv.ru. В Интернет-магазине представлены Товары, предлагаемые Продавцом к продаже, условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
  • Сайт — https://www.AllYouLuv.ru, администрируемый Продавцом.
  • Офис продаж – офис Продавца, имеющий место нахождения по адресу: 115280 Москва, ул. Ленинская слобода 26, строение 28, БЦ «Слободской» офис 131.
  • Заказ – оформленный Покупателем с помощью Сайта или по телефону +7(495) 005-7396 запрос на покупку Товара, выбранного Покупателем в Интернет-магазине, подлежащий предоставлению Покупателю путем доставки по указанному Покупателем адресу или путем выборки (самовывоза) Товара из Офиса продаж Продавца.
  • Товар – товар, предлагаемый Продавцом в Интернет-магазине.
  • 1.1. Продавец предоставляет возможность Покупателю приобретать с использованием сервисов Интернет-магазина Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
  • 1.2. Настоящая публичная оферта (далее – «Публичная оферта»/«Договор»/«Соглашение») распространяется на Заказ всех видов Товаров, представленных в Интернет-магазине.
  • 2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, адресованной физическим лицам.
  • 2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения условий настоящей Публичной оферты.
  • 2.3. Покупатель соглашается, что, начиная использовать какой-либо сервис Сайта/его отдельные функции, заказывая Товары через Интернет-магазин, он акцептует условия настоящей Публичной оферты, а также «Доставка», «Оплата» и «Условия возврата», размещенных на соответствующих подразделах Сайта, в полном объеме, безо всяких оговорок и исключений, и обязуется соблюдать их или прекратить использование Сайта.
  • 2.4. Моментом выражения Покупателем акцепта (согласия) с условиями настоящей Публичной оферты является момент Регистрации на Сайте, момент подтверждения Заказа оператору при заказе Товара по телефону, момент нажатия кнопки «Оформить Заказ» при заказе Товара через Сайт, в зависимости от того что из указанных событий произошло раньше.
  • 2.5. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новой редакции Публичной оферты на Сайте. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
  • 2.5. Продавец имеет право возложить исполнение обязательств, прямо перечисленных или вытекающих из настоящей публичной оферты на третье лицо, а Покупатель обязан принять исполнение по Договору от указанных лиц.
  • 2.6. Продавец гарантирует соответствие качества Товара требованиям и стандартам, применяемым в Российской Федерации в отношении соответствующих видов Товаров, что подтверждается товаросопроводительными документами.
  • 2.7. Покупатель дает свое согласие на использование адреса электронной почты (email), номера телефона, сообщенных Продавцу для целей осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавца в рамках настоящей Публичной оферты.
  • 2.8. Стороны Договора обязуются строить свои взаимоотношения на основе принципов общепринятой морали и этики речевой коммуникации. Строго запрещены использование нецензурной лексики, оскорбительное поведение, угрозы и шантаж. Сторона, нарушившая условия настоящего пункта, несет гражданскую, административную и/или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
  • 3.1. Заказ в Интернет-магазине имеют право оформить как зарегистрированные, так и не зарегистрированные на Сайте Покупатели. Регистрация Покупателя на Сайте облегчает процесс заказа Товара, предоставляет Покупателю дополнительные возможности для участия в бонусных программах и акциях, организуемых Продавцом.
  • 3.2. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью окна «Регистрация».
  • Для регистрации на Сайте Покупателем предоставляется Продавцу следующая информация: фамилия, имя, отчество и дата рождения Покупателя, контактные данные Покупателя (адрес электронной почты и телефон). Данными, идентифицирующими Покупателя на Сайте, являются логин и пароль.
  • 3.3. Покупатель обязуется обеспечить сохранность логина и пароля, указанных им при регистрации на Сайте. Запрещена передача вышеуказанных данных, используемых для идентификации Покупателя в Интернет-магазине третьим лицам. В случае возникновения у Покупателя подозрений об утрате данных и/или несанкционированного получения данных третьими лицами, Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца об указанном обстоятельстве по адресу электронной почты help@AllYouLuv.ru.
  • 3.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации, за сохранность Покупателем данных, используемых для идентификации Покупателя на Сайте.
  • 4.1. Продавец обеспечивает наличие Товаров, представленных на Сайте, на своем складе.
  • 4.2. Фотографии Товара на Сайте являются иллюстрациями и призваны предоставить Покупателю максимально полную информацию о внешнем виде изделий. В отсутствие специального освещения, при котором сделаны фотографии, и специального оборудования для фотосъемки, внешний вид изделий может незначительно отличаться от представленных на Сайте фотографий.
  • 4.3. Сопровождающие Товар описания и характеристики содержат достоверные сведения, но не претендуют на исчерпывающую информативность, могут содержать опечатки.
  • 4.4. Для получения максимально полной информации о Товаре, условиях его эксплуатации и т.д. Покупатель имеет право обратиться к Продавцу следующими способами:
    • по телефону +7(495) 005-7396;
    • по электронной почте help@AllYouLuv.ru.
  • 4.5. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами:
    • с использованием электронной формы Заказа на Сайте;
    • по телефону +7(495) 005-7396;
    • лично в Офисе продаж Продавца.
  • 4.6. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, Продавец обязуется сообщить об этом Покупателю в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего Заказа путем направления сообщения на электронную почту Покупателя, указанную при регистрации, или путем телефонного звонка.
  • 4.7. В случае отсутствия одной или нескольких позиций Товара на складе Продавца, Покупатель вправе выразить согласие на принятие Товара в ином, чем указано в Заказе, количестве, ассортименте, аннулировать свой Заказ полностью или частично.
  • 4.8. В случае отсутствия ответа Покупателя на уведомление о частичном отсутствии заказанного Товара на складе Продавца в течение 3 (трех) календарных с момента такого уведомления, Продавец имеет право полностью аннулировать Заказ Покупателя.
  • 4.9. Покупатель несет полную ответственность за достоверность и актуальность сведений, представленных Продавцу для целей исполнения Заказа.
  • 4.10. После оформления Заказа Товара через Сайт/урегулирования вопросов, указанных в п. 4.6. – 4.7. настоящего раздела, оператор Интернет-магазина сообщает Покупателю информацию об ориентировочном сроке доставки Товара по адресу, указанному Покупателем, или о сроке готовности Товара к выборке (самовывозу) из Офиса продаж Продавца.
    Покупатель подтверждает Заказ Товара на условиях, указанных оператором Интернет-магазина согласно абз. 1 настоящего пункта, либо аннулирует Заказ.
  • 5.1. Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю в порядке и в сроки, установленные настоящим разделом.
  • 5.2. Доставка Товара осуществляется при условии, что Покупатель осуществил Заказ на сумму минимального Заказа, установленного Продавцом на Сайте в разделе «Доставка», либо в случае, если Покупателем оплачена стоимость доставки Товара, предусмотренная в указанном разделе Сайта. Стоимость доставки рассчитывается путем калькуляции расходов на доставку на Сайте.
  • 5.3. Территория доставки Товаров, представленных в Интернет-магазине, ограничена территорией города Москва.
  • 5.4. Ориентировочный срок доставки Товара/срок готовности Товара к выборке (самовывозу) сообщается оператором Интернет-магазина в порядке, установленном п. 4.10. Публичной оферты. Фактический срок доставки Товара/срок готовности Товара к выборке (самовывозу) зависит от следующих условий: наличие Товара на складе Продавца, указанный Покупателем при Заказе Товара удобный интервал времени доставки.
  • 5.5. Доставка Товара осуществляется курьером Продавца по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. После подтверждения Заказа Покупателем адрес доставки без согласия Продавца изменен быть не может.
  • 5.6. В целях безопасности доставка не осуществляется в общественные места. Заказ может быть передан Покупателю только в офисном или жилом помещении.
  • 5.7. Продавец обязуется не позднее чем за 1 (один) календарный день до фактической даты доставки Товара согласовать с Покупателем интервал времени доставки.
  • 5.8. Доставленный по указанному Покупателем адресу Заказ вручается Покупателю, либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и ФИО Покупателя), а также в полном объеме оплатить стоимость Заказа курьеру Продавца.
  • 5.9. При доставке Товара Продавец вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, указать реквизиты представленного Покупателем документа в товаросопроводительных документах.
  • 5.10. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента вручения Товара Покупателю и подписания Сторонами Договора товаросопроводительных документов.
  • 5.11. При получении Товара Покупатель обязан произвести вскрытие упаковки в присутствии курьера Продавца и осмотреть Товар на предмет соответствия количества и ассортимента, комплектности и внешнего вида изделий Заказу. В случае несоответствия Товара Заказу Покупателем в товаросопроводительных документах указывается на недостатки товара.
  • 5.12. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (если указанный Заказ ранее не был оплачен). Подпись Покупателя в указанных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
  • 5.13. Время нахождения курьера Продавца по адресу, указанному Покупателем, не может превышать 15 минут.
  • 6.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются в рублях Российской Федерации на Сайте. Цена на Сайте может быть изменена Продавцом в любое время. Цена на Товар в Заказе, который оформлен в соответствии с Договором, изменению не подлежит.
  • 6.2. Оплата Товара осуществляется Покупателем в рублях Российской Федерации следующими способами:
    • наличными деньгами при получении Товара от курьера Продавца или в Офисе продаж;
    • безналичными денежными средствами путем предоплаты Товара через Сайт. Товар считается оплаченным в момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца;
    • безналичными денежными средствами путем оплаты через терминал оплаты курьеру.
  • 6.3. Оплата наличными денежными средствами Покупателем допускается во всех случаях, если иное не установлено законодательством РФ.
  • 6.4. Продавец вправе устанавливать скидки на Товары, программу бонусов. Виды скидок на Товары, бонусов, порядок и условия их начисления определяются Продавцом самостоятельно и подлежат отражению на Сайте.
  • 7.1. Гарантийные сроки на Товар определяются изготовителями Товара и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иное не установлено товаросопроводительными документами.
  • 7.2. Возврат Товара осуществляется в порядке, установленном в регламенте «Условия возврата», размещенном в соответствующем разделе Сайта.
  • 8.1. Стороны Договора несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  • 8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
  • 8.3. Любые сведения, указанные Покупателем в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Покупателя. Покупатель несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.
  • 8.4. Любая из сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Публичной оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
  • 9.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных, указанных далее в настоящем Соглашении, размещаемых Пользователем добровольно на Сайте, посредством заполнения специальных веб-форм.
  • 9.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
  • 9.3. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, дата рождения, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
  • 9.4. Предоставление иных данных осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством или специально оговоренных в настоящем Соглашением.
  • 9.5. Предоставляя свои персональные данные Продавцу посредством заполнения специальных веб-форм, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях регистрации Покупателя на сайте, выполнения обязательств Продавца перед Покупателем, оценки и анализа работы сайта, для рассылки новостей и информирования о действующих акциях, скидках, распродажах.
  • 9.6. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу любым третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • 9.7. Продавец вправе направлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации путем информирования Продавца о своем отказе по телефону +7(495) 005-7396, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: 115280, город Москва, улица Ленинская слобода, дом 26, строение 28, комната 46. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
  • 9.8. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления заявления в письменной форме, с указанием полных сведений о заявителе, цели, в отношении которой осуществляется отзыв согласия на обработку персональных данных, и причин. Такой отзыв направляется в адрес Продавца: 115280, город Москва, улица Ленинская слобода, дом 26, строение 28, комната 46.
  • 9.9. Продавец вправе собирать технические данные, которые не содержат конфиденциальную информацию и автоматически передаются устройством, с помощью которого используется Сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация файлов «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информацию о браузере, дату и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация. Такие технические данные собираются в целях обеспечения функционирования, безопасности, улучшения и развития качества услуг и сервисов Сайта, и не используются для установления личности Покупателя или сбора персональных данных о нем.
  • 9.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные и размещенные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
  • 9.11. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
  • 10.1. Все объекты на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных и другие объекты являются объектами исключительных прав и являются собственностью Продавца. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
  • 11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
  • 11.2. В случае проведения профилактических или иных работ на Сайте, а также по причине технических неполадок, Интернет-магазин и/или отдельные разделы Сайта могут быть полностью или частично недоступны Покупателю. Продавец имеет право проводить необходимые профилактические или иные работы на Сайте в любое время с предварительным уведомлением Покупателя или без такового.
  • 11.3. Для разрешения споров, связанных с нарушением Сторонами своих обязательств, установленных или связанных с Публичной офертой, применяется досудебный (претензионный) порядок разрешения споров. Претензии могут быть направлены по легализованным Публичной офертой электронным каналам связи. При необходимости к претензии прилагаются документы, подтверждающие выявленные нарушения, и документы, удостоверяющие полномочия представителя Стороны – отправителя претензии.

Свяжитесь с нами

Акции