Оферта

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение», «Публичная оферта») представляет собой соглашение между Покупателем/Посетителем и Продавцом и определяет порядок использования Покупателем/Посетителем сайта, расположенного в сети Интернет по адресу https://www.AllYouLuv.ru (далее- «Сайт»), а также иные отношения указанных лиц, связанные с таким использованием.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ГламМаркет», имеющее ИНН 7725414058, ОГРН 1187746012630, юридический адрес: 119331, г. Москва, ул. Крупской, д. 19/17, кв. 56. Свидетельство о постановке на специальный учет в Государственной пробирной палате с учётным номером № ЮЛ7701605768 от «06» февраля 2018 года. Получая доступ к Сайту Покупатель считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
Посетитель — физическое лицо, имеющее доступ к Интернет-магазину, посредством сети Интернет и использующее Интернет-магазин, осуществляющее просмотр общедоступных материалов, использование доступных сервисов и прочего контента, размещенных в Интернет-магазине.
Получая доступ к Сайту Посетитель считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
Использование Сайта означает безоговорочное согласие Посетителя/Покупателя с настоящим Соглашением и указанными в ней условиями обработки персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Посетитель/Покупатель должен воздержаться от использования Сайта.
Покупатель – дееспособное физическое лицо, принимающее условия настоящей публичной оферты, размещающее Заказы в Интернет-магазине, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные в Интернет-магазине для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Интернет-магазин – интернет-магазин, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет https://www.AllYouLuv.ru. В Интернет-магазине представлены Товары, предлагаемые Продавцом к продаже, условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — https://www.AllYouLuv.ru, администрируемый Продавцом.
Офис продаж – офис Продавца, имеющий место нахождения по адресу: 115191, г. Москва, Духовской переулок, дом 17, строение 10, офис 6 комплекс«The Loft Club».
Заказ – оформленный Покупателем с помощью Сайта или по телефону +7(495) 005-7396 запрос на покупку Товара, выбранного Покупателем в Интернет-магазине, подлежащий предоставлению Покупателю путем доставки по указанному Покупателем адресу или путем выборки (самовывоза) Товара из Офиса продаж Продавца.
Товар – товар, предлагаемый Продавцом в Интернет-магазине.

1. ПРЕДМЕТ

1.1. Продавец предоставляет возможность Покупателю приобретать с использованием сервисов Интернет-магазина Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
1.2. Настоящая публичная оферта (далее – «Публичная оферта»/«Договор»/«Соглашение») распространяется на Заказ всех видов Товаров, представленных в Интернет-магазине.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, адресованной физическим лицам.
2.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения условий настоящей Публичной оферты.
2.3. Покупатель соглашается, что, начиная использовать какой-либо сервис Сайта/его отдельные функции, заказывая Товары через Интернет-магазин, он акцептует условия настоящей Публичной оферты, а также «Доставка», «Оплата» и «Условия возврата», размещенных на соответствующих подразделах Сайта, в полном объеме, безо всяких оговорок и исключений, и обязуется соблюдать их или прекратить использование Сайта.
2.4. Моментом выражения Покупателем акцепта (согласия) с условиями настоящей Публичной оферты является момент Регистрации на Сайте, момент подтверждения Заказа оператору при заказе Товара по телефону, момент нажатия кнопки «Оформить Заказ» при заказе Товара через Сайт, в зависимости от того что из указанных событий произошло раньше.
2.5. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новой редакции Публичной оферты на Сайте. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
2.5. Продавец имеет право возложить исполнение обязательств, прямо перечисленных или вытекающих из настоящей публичной оферты на третье лицо, а Покупатель обязан принять исполнение по Договору от указанных лиц.
2.6. Продавец гарантирует соответствие качества Товара требованиям и стандартам, применяемым в Российской Федерации в отношении соответствующих видов Товаров, что подтверждается товаросопроводительными документами.
2.7. Покупатель дает свое согласие на использование адреса электронной почты (email), номера телефона, сообщенных Продавцу для целей осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавца в рамках настоящей Публичной оферты.
2.8. Стороны Договора обязуются строить свои взаимоотношения на основе принципов общепринятой морали и этики речевой коммуникации. Строго запрещены использование нецензурной лексики, оскорбительное поведение, угрозы и шантаж. Сторона, нарушившая условия настоящего пункта, несет гражданскую, административную и/или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

3. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

3.1. Заказ в Интернет-магазине имеют право оформить как зарегистрированные, так и не зарегистрированные на Сайте Покупатели. Регистрация Покупателя на Сайте облегчает процесс заказа Товара, предоставляет Покупателю дополнительные возможности для участия в бонусных программах и акциях, организуемых Продавцом.
3.2. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью окна «Регистрация».
3.3. Покупатель обязуется обеспечить сохранность логина и пароля, указанных им при регистрации на Сайте. Запрещена передача вышеуказанных данных, используемых для идентификации Покупателя в Интернет-магазине третьим лицам. В случае возникновения у Покупателя подозрений об утрате данных и/или несанкционированного получения данных третьими лицами, Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца об указанном обстоятельстве по адресу электронной почты help@AllYouLuv.ru.
3.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации, за сохранность Покупателем данных, используемых для идентификации Покупателя на Сайте.

4. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПОК

4.1. Продавец обеспечивает наличие Товаров, представленных на Сайте, на своем складе.
4.2. Фотографии Товара на Сайте являются иллюстрациями и призваны предоставить Покупателю максимально полную информацию о внешнем виде изделий. В отсутствие специального освещения, при котором сделаны фотографии, и специального оборудования для фотосъемки, внешний вид изделий может незначительно отличаться от представленных на Сайте фотографий.
4.3. Сопровождающие Товар описания и характеристики содержат достоверные сведения, но не претендуют на исчерпывающую информативность, могут содержать опечатки.
4.4. Для получения максимально полной информации о Товаре, условиях его эксплуатации и т.д. Покупатель имеет право обратиться к Продавцу следующими способами:
- по телефону +7(495) 005-7396;
- по электронной почте help@AllYouLuv.ru.
4.5. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами:
- с использованием электронной формы Заказа на Сайте;
- по телефону +7(495) 005-7396;
- лично в Офисе продаж Продавца.
4.6. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, Продавец обязуется сообщить об этом Покупателю в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего Заказа путем направления сообщения на электронную почту Покупателя, указанную при регистрации, или путем телефонного звонка.
4.7. В случае отсутствия одной или нескольких позиций Товара на складе Продавца, Покупатель вправе выразить согласие на принятие Товара в ином, чем указано в Заказе, количестве, ассортименте, аннулировать свой Заказ полностью или частично.
4.8. В случае отсутствия ответа Покупателя на уведомление о частичном отсутствии заказанного Товара на складе Продавца в течение 3 (трех) календарных с момента такого уведомления, Продавец имеет право полностью аннулировать Заказ Покупателя.
4.9. Покупатель несет полную ответственность за достоверность и актуальность сведений, представленных Продавцу для целей исполнения Заказа.
4.10. После оформления Заказа Товара через Сайт/урегулирования вопросов, указанных в п. 4.6. – 4.7. настоящего раздела, оператор Интернет-магазина сообщает Покупателю информацию об ориентировочном сроке доставки Товара по адресу, указанному Покупателем, или о сроке готовности Товара к выборке (самовывозу) из Офиса продаж Продавца.
Покупатель подтверждает Заказ Товара на условиях, указанных оператором Интернет-магазина согласно абз. 1 настоящего пункта, либо аннулирует Заказ.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю в порядке и в сроки, установленные настоящим разделом.
5.2. Доставка Товара осуществляется при условии, что Покупатель осуществил Заказ на сумму минимального Заказа, установленного Продавцом на Сайте в разделе «Доставка», либо в случае, если Покупателем оплачена стоимость доставки Товара, предусмотренная в указанном разделе Сайта. Стоимость доставки рассчитывается путем калькуляции расходов на доставку на Сайте.
5.3. Территория доставки Товаров, представленных в Интернет-магазине, ограничена территорией города Москва.
5.4. Ориентировочный срок доставки Товара/срок готовности Товара к выборке (самовывозу) сообщается оператором Интернет-магазина в порядке, установленном п. 4.10. Публичной оферты. Фактический срок доставки Товара/срок готовности Товара к выборке (самовывозу) зависит от следующих условий: наличие Товара на складе Продавца, указанный Покупателем при Заказе Товара удобный интервал времени доставки.
5.5. Доставка Товара осуществляется курьером Продавца по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. После подтверждения Заказа Покупателем адрес доставки без согласия Продавца изменен быть не может.
5.6. В целях безопасности доставка не осуществляется в общественные места. Заказ может быть передан Покупателю только в офисном или жилом помещении.
5.7. Продавец обязуется не позднее чем за 1 (один) календарный день до фактической даты доставки Товара согласовать с Покупателем интервал времени доставки.
5.8. Доставленный по указанному Покупателем адресу Заказ вручается Покупателю, либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и ФИО Покупателя), а также в полном объеме оплатить стоимость Заказа курьеру Продавца.
5.9. При доставке Товара Продавец вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, указать реквизиты представленного Покупателем документа в товаросопроводительных документах.
5.10. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента вручения Товара Покупателю и подписания Сторонами Договора товаросопроводительных документов.
5.11. При получении Товара Покупатель обязан произвести вскрытие упаковки в присутствии курьера Продавца и осмотреть Товар на предмет соответствия количества и ассортимента, комплектности и внешнего вида изделий Заказу. В случае несоответствия Товара Заказу Покупателем в товаросопроводительных документах указывается на недостатки товара.
5.12. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (если указанный Заказ ранее не был оплачен). Подпись Покупателя в указанных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
5.13. Время нахождения курьера Продавца по адресу, указанному Покупателем, не может превышать 15 минут.

6. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются в рублях Российской Федерации на Сайте. Цена на Сайте может быть изменена Продавцом в любое время. Цена на Товар в Заказе, который оформлен в соответствии с Договором, изменению не подлежит.
6.2. Оплата Товара осуществляется Покупателем в рублях Российской Федерации следующими способами:
- наличными деньгами при получении Товара от курьера Продавца или в Офисе продаж;
- безналичными денежными средствами путем предоплаты Товара через Сайт. Товар считается оплаченным в момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца;
- безналичными денежными средствами путем оплаты через терминал оплаты курьеру.
6.3. Оплата наличными денежными средствами Покупателем допускается во всех случаях, если иное не установлено законодательством РФ.
6.4. Продавец вправе устанавливать скидки на Товары, программу бонусов. Виды скидок на Товары, бонусов, порядок и условия их начисления определяются Продавцом самостоятельно и подлежат отражению на Сайте.

7. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОДАВЦА И ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Гарантийные сроки на Товар определяются изготовителями Товара и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иное не установлено товаросопроводительными документами.
7.2. Возврат Товара осуществляется в порядке, установленном в регламенте «Условия возврата», размещенном в соответствующем разделе Сайта.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Стороны Договора несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
8.3. Любые сведения, указанные Покупателем в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Покупателя. Покупатель несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.
8.4. Любая из сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Публичной оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

9.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Посетитель/Покупатель подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных Обществу с ограниченной ответственностью «ГламМаркет» (Адрес: 119331, г. Москва, ул. Крупской, д. 19/17, кв. 56), указанных Посетителем/Покупателем далее в настоящем Соглашении, размещаемых добровольно на Сайте, посредством заполнения специальных веб-форм.
9.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
9.3. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, дата рождения, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения об аккаунтах в социальных сетях.
9.4. Предоставление иных данных осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством или специально оговоренных в настоящем Соглашением.
9.5. Предоставляя свои персональные данные Продавцу посредством заполнения специальных веб-форм, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях регистрации Покупателя на сайте, выполнения обязательств Продавца перед Покупателем, оценки и анализа работы сайта, для рассылки новостей и информирования о действующих акциях, скидках, распродажах.
9.6. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу любым третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.7. Продавец вправе направлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации путем информирования Продавца о своем отказе по телефону +7(495) 005-7396, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@AllYouLuv.ru или по адресу: 119331, г. Москва, ул. Крупской, д. 19/17, кв. 56. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
9.8. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления заявления в письменной форме, с указанием полных сведений о заявителе, цели, в отношении которой осуществляется отзыв согласия на обработку персональных данных, и причин. Такой отзыв направляется в адрес Продавца: 119331, г. Москва, ул. Крупской, д. 19/17, кв. 56 или путем направления письма на электронный адрес: info@AllYouLuv.ru
9.9.Продавец принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Посетителя/Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
9.10. Продавец вправе собирать технические данные, которые не содержат конфиденциальную информацию и автоматически передаются устройством, с помощью которого используется Сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация файлов «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информацию о браузере, дату и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация. Такие технические данные собираются в целях обеспечения функционирования, безопасности, улучшения и развития качества услуг и сервисов Сайта, и не используются для установления личности Покупателя или сбора персональных данных о нем.
9.11. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные и размещенные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.12. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
9.13. Посетитель/Покупатель может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись к Покупателю посредством направления информации на электронный адрес Продавца: info@AllYouLuv.ru.
9.14. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новой редакции Публичной оферты на Сайте. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.

10. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

10.1. Все объекты на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных и другие объекты являются объектами исключительных прав и являются собственностью Продавца. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия Продавца является нарушением прав Продавца и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

11. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. В случае проведения профилактических или иных работ на Сайте, а также по причине технических неполадок, Интернет-магазин и/или отдельные разделы Сайта могут быть полностью или частично недоступны Покупателю. Продавец имеет право проводить необходимые профилактические или иные работы на Сайте в любое время с предварительным уведомлением Покупателя или без такового.
11.3. Для разрешения споров, связанных с нарушением Сторонами своих обязательств, установленных или связанных с Публичной офертой, применяется досудебный (претензионный) порядок разрешения споров. Претензии могут быть направлены по легализованным Публичной офертой электронным каналам связи. При необходимости к претензии прилагаются документы, подтверждающие выявленные нарушения, и документы, удостоверяющие полномочия представителя Стороны – отправителя претензии.

ДОСТАВКА - по техническим причинам временно недоступна.